Renate und Anna Lena
Nach einer OP · Herrenberg
„Nach meiner OP konnte ich kaum länger stehen und selbst einkaufen war schwierig. Seit FamiliaPlus einmal die Woche kommt, bleibt der Haushalt nicht mehr liegen und ich kann mich wirklich erholen.“
Haushaltshilfe vor der OP
Steht der Operationstermin fest, stellen Sie den Antrag auf Haushaltshilfe am besten jetzt. Dann steht die Hilfe ab der Entlassung bereit. Es braucht die Bescheinigung aus Klinik oder Praxis. Antrag und Abrechnung mit der Kasse übernehmen wir.
Wir übernehmen, was im Alltag gerade nicht geht.
Einkaufen, Kochen, Wäsche und die Begleitung zu Terminen.
Kasse zahlt
Wir rechnen direkt mit Ihrer Kranken- oder Pflegekasse ab. Sie gehen nicht in Vorleistung.
Antrag inklusive
Den Schriftverkehr mit der Kasse übernehmen wir vollständig.
Schnelle Rückmeldung
Wir melden uns am selben oder nächsten Werktag. Nach der Bewilligung geht es in der Regel in wenigen Tagen los.
Festangestellte Kräfte
Unser eigenes Team statt wechselnder Kräfte.
Feste Ansprechpartnerin
Eine Person für Ihren Ort, mit eigener Mailadresse.
Ehrliche Prüfung
Besteht kein Anspruch, erfahren Sie das im ersten Gespräch.
Ob Ihnen eine Haushaltshilfe zusteht, prüfen wir kostenlos. Auch dann, wenn Sie sich nicht sicher sind.
Anspruch prüfen
Steht der Operationstermin schon fest, ist jetzt der richtige Moment für den Antrag. Wer ihn erst nach der Entlassung stellt, wartet die erste Woche zuhause auf Post, und das ist genau die Woche, in der nichts gehoben werden darf.
Vorher beantragen spart die erste Woche
Der Ablauf ist kurz: Termin steht, Bescheinigung aus Klinik oder Praxis, Antrag bei der Kasse, Bewilligung. Wir schreiben den Antrag und rechnen später direkt mit der Kasse ab. Sie unterschreiben und sagen uns, ab wann jemand kommen soll.
Drei Tage, an die niemand denkt
- Der Entlassungstag: Einkauf leer, Wäsche liegt, niemand darf tragen
- Die Tage vor der Operation, wenn noch Vorräte angelegt werden müssen
- Die Wartezeit auf einen Reha-Platz, zuhause und mit Schonungsauflagen
Worauf sich der Anspruch stützt
Auf § 38 SGB V. Er gilt auch ohne Kind im Haushalt, für längstens vier Wochen, wenn eine schwere Krankheit oder eine akute Verschlimmerung vorliegt, ausdrücklich auch nach einer ambulanten Operation. Mit einem Kind unter zwölf im Haushalt sind es längstens 26 Wochen. Ab 18 Jahren bleibt die gesetzliche Zuzahlung von zehn Prozent je Einsatztag, mindestens 5 und höchstens 10 Euro. Ausführlich steht das auf Haushaltshilfe nach Operation.
Für einzelne Eingriffe
Knie, Hüfte, Bandscheibe und die Zeit um die Reha.
Wann Sie uns nicht brauchen
Bei einem kleinen Eingriff ohne Schonungsauflagen lohnt der Antrag nicht. Und wenn jemand im Haushalt lebt, der ihn in diesen Wochen führen kann, besteht der Anspruch ohnehin nicht. Rufen Sie trotzdem an, wenn Sie unsicher sind; die Auskunft kostet nichts.
Ansprüche für Betroffene und Familien
Viele pflegende Angehörige wissen nicht, welche Leistungen sie nutzen können. Wir helfen Ihnen, Ihre Situation einzuordnen und sagen Ihnen, welche Unterstützung infrage kommt.
Ohne Kind im Haushalt
4Wochen
längstens, § 38 SGB V
Mit Kind unter zwölf
26Wochen
längstens, § 38 SGB V
Zuzahlung ab 18 Jahren
10 %je Einsatztag
mindestens 5, höchstens 10 Euro
Umfang am Tag
bis 8Stunden
wie viele Stunden es werden, klären wir mit Ihrer Kasse
So arbeiten wir
Eine feste Kraft, nicht wechselnde Gesichter
Unsere Haushaltshilfen sind bei uns angestellt. Sie bekommen möglichst dieselbe Person, Woche für Woche.
Ansprechpartnerin in Ihrem Ort
Jeder unserer 61 Orte hat eine eigene Mailadresse. Dahinter steht immer dieselbe Ansprechpartnerin: Nesrine. Sie erklären Ihre Lage einmal, nicht bei jedem Anruf neu.
Antrag und Schriftverkehr
Als zugelassener Anbieter mit IK-Nummer rechnen wir direkt mit Ihrer Kasse ab. Antrag, Nachweise, Rückfragen: alles bei uns. Den Schriftverkehr mit der Kasse übernehmen wir.
Ehrliche Einschätzung
Besteht kein Anspruch, erfahren Sie das, bevor Sie etwas unterschrieben haben. Ein Auftrag, der an der Kasse scheitert, hilft niemandem.
So beginnt Entlastung
Sie melden sich bei uns
Telefonisch oder über das Formular. Erzählen Sie uns kurz, wobei Sie Unterstützung brauchen.
Wir prüfen Ihre Situation
Wir schauen, welche Leistung infrage kommt und ob Ihre Kranken- oder Pflegekasse die Kosten übernehmen kann.
Sie wissen, wie es weitergeht
Wir erklären Ihnen, welche Unterlagen benötigt werden und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Wir kümmern uns um den Antrag
Wenn ein Anspruch besteht, übernehmen wir den Antrag und die Abstimmung mit Ihrer Kasse.
Häufige Fragen
Kann ich die Haushaltshilfe schon vor der Operation beantragen?
Ja, und bei einer geplanten Operation ist das der beste Weg. Stellen Sie den Antrag, sobald der Termin steht. Dann ist die Bewilligung da, wenn Sie entlassen werden, und Sie verlieren keine Woche mit Papier.
Wer stellt die Bescheinigung aus?
Krankenhaus oder Hausarztpraxis. Wichtig ist die Aussage, dass Sie den Haushalt vorübergehend nicht führen können, und ab wann und wie lange das gilt. Bei einem geplanten Eingriff schreibt die Praxis das meist schon vor dem Termin.
Wie lange vorher soll ich mich melden?
Sobald der Operationstermin steht. Zwei bis drei Wochen Vorlauf sind angenehm, nötig sind sie nicht. Auch am Tag vor der Entlassung lohnt der Anruf noch.
Was ist, wenn die Operation verschoben wird?
Dann verschieben wir den Einsatz. Sie melden uns den neuen Termin, es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.
Was kostet mich das?
Bei bewilligter Leistung rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Ab 18 Jahren bleibt die gesetzliche Zuzahlung: zehn Prozent der Kosten je Einsatztag, mindestens 5 und höchstens 10 Euro. Die Prüfung vorab ist kostenlos und unverbindlich.
Sind Sie ein Pflegedienst?
Nein. Wir übernehmen Haushalt und Alltag: Einkauf, Kochen, Wäsche, Ordnung, Begleitung zu Terminen und die Kinder im Haushalt. Pflegerische Leistungen gehören nicht dazu.
Zum Nachlesen
Steht Ihnen eine Haushaltshilfe zu?
Wir prüfen es kostenlos und unverbindlich. Ein Anruf genügt, drei Angaben reichen für den Anfang.
Steht mir das zu?
Sagen Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen kostenlos, ob Ihre Kasse zahlt, und melden uns zurück. Bis auf die Nachricht brauchen wir alle Angaben.